【お詫びとご報告】

　
3月9日17時30分頃、ドッグスペースに遊びに来ていたわんちゃんが、お客様の手を噛むという事故が発生いたしました。

お客様に対しては深くお詫びを申し上げるとともに、即座に対応可能な医療機関をご紹介させていただきました。また、本件に関するお客様の医療費につきましては、当院で負担させていただきました。

今回の事故を重く受け止め、再発防止のため当院では以下の対策を講じてまいります。

・わんちゃんに手を触れないようお願いする注意喚起（貼り紙、ホームページでの案内）
・診療が混雑している時間帯における、わんちゃんの放し飼いの禁止
・飼い主様への適切な管理のお願い
・わんちゃんと来院者の物理的な隔離（院内スペース〈完全専用個室〉での管理）

今回の事故は、外来の混雑状況や院内の管理体制など、当院の配慮が十分でなかったことも要因の一つであると認識しております。

今回の事故を重く受け止め、上記対策を徹底するとともに、更なる改善策がないか引き続き協議を進めてまいります。

開業して4ヶ月が経ちました。まだまだ未熟なクリニックではございますが、皆さまの目の健康を守り、地域の皆さまとつながりのある、あたたかみのあるクリニックをスタッフ一同で目指してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

北さや眼科
院長　郷田善亮